1. Responsable del tratamiento

La empresa responsable del tratamiento de sus datos en virtud de esta Política de privacidad es BIOINTEST, sito en la calle Londres 6 de Barcelona- España

En BIOINTEST, reconocemos la importancia de proteger su información personal y estamos comprometidos a tratarla con responsabilidad y de conformidad con las leyes de protección de datos.

La presente política de privacidad pretende regular todos los aspectos relativos al tratamiento de datos de los distintos usuarios que navegan o facilitan sus datos personales a través de los diferentes formularios situados en la web.

2. Datos personales

Un dato personal, es la información que le identifica o le hace identificable. A través de la web, en las casillas establecidas al efecto se recogen los datos personales que el usuario nos comunica: Nombre, apellidos, NIF, correo electrónico, teléfono, dirección postal, población, etc.

La visita del usuario a la web no implica que deba facilitar ninguna información sobre sus datos personales. No obstante, en caso de facilitarlos, los datos serán tratados de forma lícita con sujeción en todo momento a los principios y derechos recogidos en el RGPD 2016/679 de 27 de abril de 2016 y la LOPDGDD 3/2018 de 5 de diciembre.

Cuando visita nuestro sitio web, automáticamente se recoge cierta información sobre usted y su visita, por ejemplo, la dirección de protocolo de internet (IP) utilizada para conectar el dispositivo a internet y otros datos como el tipo y versión del navegador y las páginas de nuestro sitio que visita.

3. Finalidad, duración y legitimación del tratamiento:

Los datos que el usuario nos proporcione los trataremos con las siguientes finalidades:

• Atender la solicitud o petición realizada por el usuario a través del formulario de contacto situado en la web. Recogemos y tratamos los datos personales del usuario para poder tramitar y gestionar su solicitud, consulta o cualquier petición que realiza a través de este formulario como información sobre horarios, condiciones para la toma de muestras, tarifas, resultados, atender incidencias en el acceso a resultados desde la web, o solicitud de presupuestos. Estos datos los conservaremos durante el tiempo necesario para cumplir su petición y durante el tiempo establecido por la ley con una duración mínima de 3 años.

La base de legitimación del tratamiento de los datos será el consentimiento que el usuario otorga al seleccionar la casilla de aceptación de nuestra política de privacidad antes de enviar la petición. El usuario tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

• Dar de alta como “usuario registrado” mediante el formulario de registro situado en la web que le permitirá al usuario acceder a su área privada de servicios para acceder a sus resultados, historial analítico, consulta de tablas y gráficos para monitorizar la evolución de los parámetros analizados y se remitir por cualquier medio electrónico comunicaciones comerciales de las novedades de nuestros servicios. Estos datos los conservaremos mientras el usuario no solicite su baja del registro y durante el tiempo establecido por la ley con una duración mínima de 3 años.
• Mejorar su experiencia al navegar por la web. Estos datos los conservaremos mientras el usuario no revoque su consentimiento al tratamiento de los mismos eliminando las cookies y durante el tiempo establecido por la ley con una duración mínima de 3 años.
• Gestionar nuestras redes sociales y enviarle información sobre nuestras actividades y productos. Estos datos los conservaremos mientras el usuario no revoque su consentimiento al tratamiento de los mismos y durante el tiempo establecido por la ley con una duración mínima de 3 años.
• Gestionar el envío de encuestas de satisfacción en base a la atención del servicio solicitado para mejorar día a día la experiencia de nuestros clientes. Los datos de carácter personal se suprimirán una vez concluida la encuesta, así como el tiempo razonable para realizar mejoras, activar nuevos servicios y cumplir los requisitos que exija la legislación aplicable.

El tratamiento de sus datos se basará en el interés legítimo por mejorar la calidad del servicio cuando el usuario haya adquirido bienes y/o servicios. De no existir tal relación contractual, el tratamiento de datos se basará en el consentimiento del usuario sujeto a la normativa actual vigente. Asimismo, en caso de retirar su consentimiento a cualquiera de los tratamientos, esto no afectará a la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad.

4. Cesión o comunicación de datos personales

Sus datos no se comunicarán ni serán cedidos a terceros salvo que exista alguna obligación legal oa aquellas empresas del grupo para fines administrativos y de gestión interna.

Los destinatarios de la información serán aquellos prestadores de servicios vinculados al responsable que actúen como encargados del tratamiento. En este sentido, el responsable contrata los servicios de hosting con un prestamista que ofrece las garantías de privacidad adecuadas y los servidores se hayan en la UE.

5. Actualización de datos

Es importante que para que podamos mantener los datos personales actualizados, el usuario nos informe siempre que haya habido alguna modificación en ellos, de lo contrario, no respondemos de la veracidad de los mismos.

El usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces garantizando que toda la información facilitada corresponde con la situación real, puesta al día y exacta, quedando obligado a comunicar cualquier modificación.

6. Datos de terceros

Si el usuario facilita datos de terceras personas para cualquier finalidad, garantiza que ha obtenido estos datos de forma lícita, que ha informado previamente a los afectados, obteniendo su consentimiento para comunicar y que la información facilitada es exacta y veraz .

7. Carácter obligatorio de la información solicitada

Todos nuestros formularios cuentan con un asterisco (*) en los datos obligatorios. Si el usuario no facilita estos campos, o no marca la casilla de aceptación de la política de privacidad, no se permitirá el envío de la información.

8. Uso de las contraseñas

Para poder acceder a su cuenta, el USUARIO deberá “Iniciar Sesión” e incluir la dirección del correo electrónico y contraseña generada en el formulario de registro de acuerdo a las reglas de complejidad que se establezcan en cada momento en la web .

Los usuarios son responsables de la adecuada custodia y confidencialidad de cualquiera de los identificadores y/o contraseñas que hayan seleccionado en el registro, y se comprometen a no ceder su uso a terceros, ni permitir su acceso a personas ajenas.

Asimismo, será obligación del usuario notificar de forma inmediata al responsable cualquier hecho que permita el uso indebido de los identificadores y/o contraseñas, tales como el robo, la pérdida, o el acceso no autorizado a los mismos, a fin de proceder a su inmediata cancelación.

9. Derechos de los interesados:

Tiene derecho a acceder a sus datos ya obtener confirmación sobre su tratamiento, así como copia de los datos personales objeto de tratamiento. Tiene derecho a actualizarlos y solicitar la rectificación de los datos que sean inexactos o solicitar la supresión cuando los datos no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos. Puede solicitar la limitación en el tratamiento de sus datos y oponerse al tratamiento de los mismos revocando su consentimiento, así como ejercer el derecho a la portabilidad de los datos. De igual modo, tiene derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos personales. Puede ejercer sus derechos contactando con nosotros en E-mail: info@biointest.com

10. Tratamiento de datos de menores de edad

Quien facilita los datos a través de los formularios de esta web y acepta su tratamiento declara ser mayor de 14 años, quedando prohibido el acceso y uso del portal a menores de esa edad. Si en algún momento, el Responsable detecta que un menor de 14 años ha proporcionado datos de carácter personal, procederemos a la cancelación de los mismos. Asimismo, los padres o tutores podrán en cualquier caso dirigirse a info@biointest.com para bloquear la cuenta de acceso de los menores a su cargo que se hubiesen registrado falseando su identidad.

11. Tratamiento de cookies

Una cookie es un pequeño archivo que se descarga y almacena en el ordenador del usuario cuando éste accede a una página web. Las cookies permiten en la web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación del usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, se pueden utilizar para reconocer al usuario.

El usuario tiene la opción de impedir la generación de cookies mediante la selección de la correspondiente opción en su programa de navegador. 

12. Cambios en esta política

Todos los cambios que hagamos en el futuro en esta declaración de privacidad se publicarán en nuestro sitio web y también estarán disponibles bajo solicitud a través de nuestros medios de contacto.

Les agradecemos que comprueben regularmente si se han producido cambios en esta Política.